Satisfacción Final del Cliente
PARA QUE SIRVE
Conocer el grado de satisfacción final de los clientes que han comprado en una promoción, lo que nos permitirá emprender las acciones correctoras necesarias para mejorar en el futuro la atención al cliente y tratamiento de la posventa, y la percepción que el cliente tiene sobre nuestra empresa, partiendo de la base de que no hay mejor prescriptor que los propios clientes satisfechos.
Conocer el grado de satisfacción final de los clientes que han comprado en una promoción, lo que nos permitirá emprender las acciones correctoras necesarias para mejorar en el futuro la atención al cliente y tratamiento de la posventa, y la percepción que el cliente tiene sobre nuestra empresa, partiendo de la base de que no hay mejor prescriptor que los propios clientes satisfechos.